Dobierz

Dobierz filtr

Dobierz olej

Dobierz olej Mobil

Dobierz olej Lotos

Producenci

Gwarancje, reklamacje i zwroty

Gwarancje, reklamacje i zwroty:

1. Produkty oferowane w ramach sklepu www.sklep.korwex.pl są produktami nowymi i oryginalnymi i są objęte gwarancją producenta.

2. W przypadku reklamacji Klient proszony jest o kontakt z właścicielem sklepu www.sklep.korwex.pl Hurtownią Motoryzacyjną KORWEX za pośrednictwem formularza reklamacji znajdującego się na końcu regulaminu, przesłanego na adres e-mail korwex@korwex.pl. Podstawą ubiegania się o wszczęcie procedury reklamacyjnej jest dokument potwierdzający jego zakup, czyli paragon lub faktura VAT, dostarczony razem zamówieniem.

3. Pracownicy Działu Reklamacji Sprzedawcy po otrzymaniu reklamacji niezwłocznie kontaktują się z Klientem i informują o procedurze reklamacyjnej.

4. Sprzedawca udziela pisemnej odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od daty jej wpłynięcia, za wyjątkiem reklamacji, dla których rozpatrzenia konieczne jest zawiadomienie Producenta i uzyskanie jego stanowiska.

5. W przypadku reklamacji jakościowej lub stwierdzenia niezgodności towaru z zamówieniem, Klient zobowiązany jest dostarczyć reklamowany towar na swój koszt, pod wskazany przez Sprzedawcę, po złożeniu reklamacji adres. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, sklep internetowy zwróci Klientowi środki pieniężne za usługę transportową, po przedstawieniu przez Klienta stosownych dokumentów, potwierdzających jej cenę.

6. W przypadku uznania reklamacji jakościowej lub stwierdzenia niezgodności towaru z zamówieniem, wymiana jest dokonywana zgodnie z dostępnością produktu w magazynie Sprzedawcy. W przypadku braku dostępności towaru na wymianę, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu zapłaconej przez Klienta ceny towaru, który nie uległ wymianie.

7. W przypadku uznania reklamacji ilościowej, Sprzedawca przesyła Klientowi brakujący towar, a w przypadku jego niedostępności w magazynie Sprzedawcy, dokonuje zwrotu gotówki stanowiącej równowartość tego towaru.

8. W przypadku stwierdzenia przez Klienta niekompletności lub niezgodności  zamówienia Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę telefonicznie o zaistniałej sytuacji, a następnie zamówione produkty odesłać na swój koszt. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca zobowiązuje się do wymiany produktów zgodnie ze stanem ich dostępności. Brak możliwości realizacji skorygowanego zamówienia powoduje zwrot równowartości zamówienia. W przypadku stwierdzenia, że błędy w realizacji zamówienia wystąpiły z winy Sprzedawcy, zwracane są również koszty dostawy zamówienia.

9. Każdy Klient ma prawo do odstąpienia od transakcji bez podawania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, liczonym od dnia wydania produktu (lub jego doręczenia).  Następnie, przedmiot transakcji powinien zostać niezwłocznie zwrócony, nie później niż w terminie 14 dni. Terminowe odstąpienie od umowy powoduje uznanie umowy za niezawartą, co oznacza zwolnienie Klienta ze związanych z umową zobowiązań.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość do pobrania. Oświadczenie

10. Prawa zwrotu nie posiadają:

  • produkty, które są uszkodzone mechanicznie przez Klienta,
  • produkty, których oryginalne opakowanie zostało przez Klienta zagubione lub zniszczone,
  • produkty, które są niekompletne w wyniku działań Klienta,
  • produkty odsyłane bez oryginalnego dowodu zakupu.

Paczkomaty InPost

Paczkomaty InPost

Darmowa dostawa

Darmowa dostawa (Paczkomaty) już od 300,00 zł.

Zaloguj się

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Zamów telefonicznie

Nie znalazłeś części, której szukasz? Zadzwoń i zapytaj: +48 (81) 446 55 22
 
Sklep jest w trybie podglądu

Płatności realizowane są przez serwis Przelewy24.pl

Ppezlewy24

{nocache:1119fbeba8cce3087ae8050c8d1e99bb#0}
Sklep internetowy Shoper.pl